Warning: session_start(): open(/var/www/a001/data/mod-tmp/sess_5b6j6u688ml7ckg9fsr01dji26, O_RDWR) failed: No space left on device (28) in /var/www/a001/data/www/bookin.ru/www/index.php on line 35
Бронирование гостиниц, правила бронирования гостиниц, гостиницы Москвы, гостиницы Санкт-Петербурга, гостиницы России
Гостиницы Москвы. Все Гостинцы Москвы. Гостинцы Санкт-Петербурга

Правила бронирования

bookin.ru - бронирование гостиниц Москвы и Санкт-Петербурга.
Бронирование гостиниц производится туристической компанией ООО «Городская служба Бронирования» (Лицензия № 77-оф 18962 от 26 декабря 2003 года).

  1. Общие положения
    1. ООО «Городская служба Бронирования» уполномочена от имени гостиниц совершать определенные юридические действия: размещения клиентов, предоставления информации о потребительских свойствах предоставляемых услуг, правилах бронирования и порядке размещения в гостиницах РФ. Бронирование услуг происходит на основании договоров и в соответствии с «Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ», утвержденными Постановлением Правительства РФ № 490 от 25. 04. 1997 г.
    2. Бронирование номеров производится на основании правил и условий, определяемых соответствующей гостиницей.
    3. Стоимость номеров, указанная на bookin.ru действительна для индивидуальных туристов, групповые цены обсуждаются отдельно.
    4. Услуги бронирования, предоставляемые ООО «Городская служба Бронирования» бесплатны, кроме отдельно оговоренных случаев, при которых самой гостиницей взимается от 10 % до 25 % от стоимости первых суток проживания.

  2. Порядок бронирования
    1. Заказ услуги осуществляется на основании надлежащим образом заполненной и отправленной клиентом электронной Заявки на бронирование, а также на основании заявки, отправленной по телефону, e-mail или другим доступным способом связи.
    2. Подтверждение бронирования оператор bookin.ru высылает клиенту в день получения заявки, но не позднее, чем через 24 часа после получения заявки. В выставочный период в Москве и в период высокого сезона в Санкт-Петербурге срок бронирования может быть увеличен. По гостиницам других городов подтверждение бронирования высылается в течение 3 суток с момента получения заявки в электронном виде или по факсу, e-mail или другим доступным способом связи.
    3. Номер считается забронированным после получения гостем подтверждения о бронировании с указанием № брони.
    4. В случае невозможности подтверждения брони в запрашиваемой гостинице bookin.ru предлагает клиенту иные варианты размещения.
      • Расчетный час начала обслуживания устанавливается гостиницей самостоятельно и требует уточнения в каждом конкретном случае.
      • Расчетным часом окончания обслуживания является 12 часов 00 минут.
      • Выезд после расчетного часа оплачивается дополнительно по тарифам гостиницы.
      • Аннуляция по инициативе клиента возможна до 12 часов дня, предшествующего дню заезда клиента в гостиницу Москвы, за 3 суток до 12 часов дня в гостиницу Санкт-Петербурга. В выставочные периоды и при групповых заездах, а также в Высокий сезон сроки аннуляции устанавливаются самостоятельно и требуют уточнения в каждом конкретном случае. Несвоевременная аннуляция влечет за собой штрафные санкции в размере суток простоя забронированных номеров. Аннуляция, произведенная в установленные сроки, освобождает клиента от выплаты штрафа.

  3. Оплата услуг
    1. Цены указаны в рублях и условных единицах, включают НДС 18% и страховку. Курс у. е. устанавливается гостиницей самостоятельно.
    2. Регистрационный сбор клиенты оплачивают самостоятельно в соответствии с действующим законодательством.
    3. Бронирование номеров гостиниц осуществляется на условиях 100% предоплаты после получения подтверждения бронирования.
    4. Возможные формы и условия оплаты услуг:

А) Наличные:

  • кредитной картой Visa, MasterCard, DinersClub, American Express. Деньги с кредитной карты снимаются без присутствия клиента при условии заполнения им бланка авторизационного письма. НЕ принимаются авторизационные письма на электронные карты (Visa Electron, Cirrus Maestro);
  • оплата в офисе нашей фирмы производится не позднее, чем по факту заезда в гостиницу Москвы и не позднее, чем за 3 суток до заезда в гостиницу Санкт-Петербурга;
  • оплата курьеру (только в Москве, в пределах МКАД) производится не позднее, чем по факту заезда в гостиницу Москвы и не позднее, чем за 3 суток до заезда в гостиницу Санкт-Петербурга;
  • на стойке размещения в гостинице Москвы(обговаривайте данный вариант с нашим оператором по телефону, только под гарантию ( гарант. Письмо , авторизационное письмо, возвратный депозит: для групп за одни сутки проживания))

    Б) Безналичная форма оплаты:

  • с расчетного счета организации – принимаются платежи в рублях, долларах США, Евро по факту выставления счета, но не позднее даты заезда индивидуальных клиентов и не позднее, чем за 5 (пять) банковских дней до заезда групп в гостиницу Москвы; не позднее 3(трех) банковских дней до заезда индивидуальных клиентов и не позднее 10(десяти) банковских дней до заезда групп в гостиницу Санкт-Петербурга, что должно подтверждаться платежным поручением с отметкой банка;

  • оплата по нашей квитанции в отделении Сберегательного банка любого города РФ;

  • почтовый перевод;

  • денежные переводы по сети Контакт, Western Union, WebMoney и другие.

      1. Клиент должен своевременно проинформировать оператора bookin.ru о произведенной оплате. В случае, если подтверждения оплаты услуг своевременно не поступает, оператор bookin.ru вправе аннулировать произведенное бронирование.

    1. Ответственность сторон
      1. ООО «Городская служба Бронирования» несет ответственность за материальный ущерб, причиненный клиенту вследствие недостатков предоставленного услуг, в порядке и объеме, предусмотренном законодательством РФ, за исключением случаев, когда нарушение прав клиента произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
      2. Клиент несет ответственность за выполнение своих обязательств перед ООО «Городская служба Бронирования», а также за нанесение ООО «Городская служба Бронирования» как материального ущерба, так и ущерба его деловой репутации.
      3. Лицо, оформившее и переславшее Заявку на бронирование, представляет интересы всех туристов, внесенных в Заявку на бронирование, несет ответственность перед ООО «Городская служба Бронирования» за правильность сообщенных в Заявке на бронирование данных о туристах, за выполнение всеми туристами всех вышеуказанных обязательств, включая обязательства по оплате услуг и неустойки в случае отказа от заказанной услуги.
      4. При отказе клиента от оплаченного бронирования, ООО «Городская служба Бронирования» возвращает клиенту полную стоимость заказанных услуг за вычетом неустойки. Выплата неустойки производится клиентом при аннулировании заказа или внесении изменений в заказ на индивидуальных туристов менее чем за 24 часа до расчетного часа даты заселения в гостиницу (12:00) Москвы и за 72 часа до расчетного часа в гостиницу Санкт-Петербурга. А также при неприбытии клиента к местам начала потребления заказанных услуг в установленные сроки. Под размером неустойки понимается стоимость всех заказанных у ООО «Городская служба Бронирования» услуг, приходящихся на первые сутки обслуживания. Условия неустойки при отказе от бронирования для группы туристов определяется Договором ООО «Городская служба Бронирования» с соответствующей гостиницей.
      5. По письменному заявлению клиента при досрочном прекращении пользования им заказанными услугами ООО «Городская служба Бронирования» может возвратить клиенту сумму, не превышающую стоимости проживания и питания в гостинице за неиспользованное количество дней, считая со дня, следующего за тем, когда обслуживание было прекращено.
      6. Стороны освобождаются от ответственности по своим обязательствам в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), таких как землетрясения, наводнения, пожары, тайфуны, ураганы, снежные заносы, военные действия, массовые заболевания, забастовки, изменение визовых режимов стран СНГ и Балтии, а также ограничения перевозок, запреты торговых операций с отдельными странами вследствие применения международных санкций и других событий, не зависящих от воли сторон. При наступлении таких обстоятельств каждая из сторон обязана известить об этом другую сторону в максимально короткий срок.

    2. Претензии
      1. В случае возникновения претензий со стороны клиента в процессе предоставления услуги, клиент должен письменно оформить претензию и заверить ее у представителя гостиницы. Документально подтвержденная претензия передается в ООО «Городская служба Бронирования». Если причину, вызвавшую претензию, на месте устранить не удалось, клиент должен обратиться в письменной форме к ООО «Городская служба Бронирования» в течение 20 дней с момента прекращения пользования заказанными услугами. ООО «Городская служба Бронирования» принимает претензии только с резолюцией представителя гостиницы о невозможности удовлетворения претензии на месте. В течение 10 рабочих дней ООО «Городская служба Бронирования» либо возмещает убытки клиента, либо предоставит ему письменный обоснованный отказ.
      2. В любом случае, размер убытков клиента, подлежащих возмещению ООО «Городская служба Бронирования», не может превышать 100% стоимости приобретенных, но не предоставленных услуг.
    Клиент вправе решать спор с ООО «Городская служба Бронирования» в суде в порядке, установленном законодательством РФ.
  • Гостиницы Москва
     Мини-отель
     Частные квартиры

    Гостиницы г.
    Астрахань
    города России

    Rambler's Top100

    Copyright @ 2004 - городская служба бронирования: гостиницы Москвы, гостиницы Санкт-Петербурга, гостиницы России.
    Новости гостиниц Москвы Новости гостиниц Санкт-Петербурга Новости гостиниц России

    Warning: Unknown: open(/var/www/a001/data/mod-tmp/sess_5b6j6u688ml7ckg9fsr01dji26, O_RDWR) failed: No space left on device (28) in Unknown on line 0

    Warning: Unknown: Failed to write session data (files). Please verify that the current setting of session.save_path is correct (/var/www/a001/data/mod-tmp) in Unknown on line 0